-
متى تقام البطولة؟
.تُقام منافسات البطولة خلال الفترة من 1 إلى 18 ديسمبر 2025، في ستة استادات في الدوحة، قطر
أين يمكنني شراء التذاكر؟
تُطرح التذاكر حصرياً عبر الموقع الإلكتروني website.
هل يمكنني شراء التذاكر مباشرةً من الاستاد في يوم المباراة؟
لا، حتى في يوم المباراة، يمكن شراء التذاكر (إذا توفرت) حصرًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي فقط website. لذلك نوصي بشراء التذاكر في وقت مبكر لضمان مقعدك.
هل يمكنني استرداد قيمة التذكرة؟
لا، جميع مبيعات التذاكر نهائية ولا يمكن استرداد قيمتها.
هل سأحصل على تذكرة ورقية؟
لا، التذاكر لكأس العرب FIFA قطر 2025™ رقمية فقط وستصلك عبر تطبيق Road to Qatar عند إطلاقه. علمًا بأنك ستتلقى إشعاراً عبر بريدك الإلكتروني حالما يصبح التطبيق متاحاً للتحميل وإضافة التذاكر إلى حسابك.
هل يحتاج طفلي إلى تذكرة خاصة لدخول الاستاد يوم المباراة؟
نعم، كل من يحضر المباراة، كبارًا وصغارًا، يحتاج إلى تذكرته الخاصة.
-
هل يمكن للأطفال دخول الاستاد بمفردهم دون وجود الأهل أو الأوصياء؟
لا يُسمح للأطفال دون سن 16 بدخول الاستاد إلا برفقة ذويهم أو أوصيائهم القانونيين، ويجب أن يبقوا معهم طوال يوم المباراة.
وعلى أي حامل تذكرة يحضر إلى الاستاد برفقة أطفال أن يحتفظ بالتفويض أو التصريح المطلوب من ذويهم أو الأوصياء القانونيين، وأن يكون جاهزاً لإبرازه للجهات المختصة عند الطلب، وذلك بحسب القوانين المحلية.
هل تُحدد المقاعد عند شراء التذكرة؟
لا، عند الشراء تحدد الفئة فحسب، أما رقم مقعدك فسيتم تأكيده عند استلامك للتذكرة عبر التطبيق الرسمي للتذاكر.
هل يمكنني استخدام بطاقة دفع أحد أقاربي أو أصدقائي لشراء التذاكر؟
لا، يجب شراء التذاكر باستخدام بطاقتك الشخصية فقط، وهذا شرط أساسي وفقًا لاتفاقية بيع التذاكر. بمعنى آخر، لا يمكن إتمام عملية الشراء إلا إذا كنت أنت صاحب البطاقة المستخدمة، وأي عملية دفع تتم ببطاقة صادرة باسم شخص آخر لن تُقبل.
حاولتُ الدفع عبر الإنترنت لكن العملية لم تتم. ماذا أفعل؟
إذا لم ينجح الدفع الإلكتروني، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
تأكد من صحة بياناتك: رقم البطاقة، وتاريخ الانتهاء، ورمز الأمان (CVV)، وعنوان الفوترة المُدخل.
استخدم وسيلة دفع بديلة: يمكنك الدفع ببطاقة أخرى أو عبر طريقة دفع مختلفة.
تواصل مع البنك: في بعض الحالات قد يقوم البنك بإيقاف عملية الدفع لأسباب تتعلق بالأمن. يُمكنك التواصل معه للتأكد ومعالجة الأمر.
امسح ذاكرة المتصفح أو استخدم جهاز/متصفح آخر: أحياناً تؤدي مشكلات تقنية بسيطة إلى فشل عملية الدفع.
هل تتوفر تذاكر لذوي الاحتياجات الخاصة؟
إذا كنت ترغب في شراء تذاكر لذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
accessibility.tickets@sc.qa