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Cancelación del Qatar Football Festival 2026 tras interrupciones en los viajes y cierre del espacio aéreo

El Comité Organizador Local (LOC), en conjunto con la UEFA y la CONMEBOL, ha tomado la decisión de cancelar el Qatar Football Festival 2026. Como resultado, el programa de eventos previsto en Qatar, incluyendo el partido de la Finalissima Qatar 2026™ entre Argentina y España en el Estadio de Lusail, ya no se llevará a cabo en Doha como estaba programado originalmente.

Debido a que las interrupciones del espacio aéreo y las restricciones de viaje aún afectan la capacidad de traslado de muchos aficionados, jugadores y directivos, se ha acordado conjuntamente que reubicar el encuentro en este momento es la medida más adecuada. El LOC agradece la oportunidad de albergar eventos de la UEFA y la CONMEBOL en el futuro.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Tienes preguntas?

Quizás encuentres las respuestas aquí.

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¿Recibiré un reembolso por mi entrada? Sí. Todas las compras de entradas serán reembolsadas automáticamente en su totalidad al método de pago original utilizado durante la compra. Los titulares de entradas no necesitan realizar ninguna acción para iniciar el reembolso.
¿Necesito solicitar o pedir mi reembolso? No. El proceso de reembolso se gestionará automáticamente y los titulares de entradas no necesitan presentar ningún formulario ni solicitud.
¿Cuándo comenzará el proceso de reembolso? El proceso de reembolso comenzará inmediatamente después de que la cancelación haya sido confirmada oficialmente. Los titulares de entradas recibirán un correo electrónico independiente confirmando la cancelación y explicando el proceso de reembolso.
¿Cuánto tiempo tardará en aparecer el reembolso en mi cuenta? Una vez que el reembolso haya sido procesado, puede tardar hasta 14 días en aparecer en su cuenta. El tiempo exacto puede variar dependiendo de su banco o proveedor de pago.
¿Cómo se emitirá el reembolso?

Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para comprar la entrada, como por ejemplo:

  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de débito
  • Método de pago digital (si corresponde)

Los reembolsos no pueden transferirse a otro método de pago.
¿Recibiré alguna confirmación cuando se lleve a cabo mi devolución? Si. Todos los usuarios recibirán un email de confirmación cuando se haya procesado su devolución.

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¿Qué debo hacer si no he recibido mi reembolso después de 30 días? Si el reembolso no aparece en su cuenta después de 30 días, le recomendamos que se ponga en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Ticketing en support@tickets.roadtoqatar.qa, que podrá investigar su caso.
¿A quién debo contactar si tengo preguntas sobre mi entrada o el reembolso?

Todas las consultas relacionadas con las entradas deben dirigirse al Centro de Atención al Cliente de Ticketing. El equipo de soporte tiene acceso directo a los registros de compra de entradas y a los datos de pago, lo que les permite ayudar a los aficionados de manera rápida y eficiente.

Cuando sea necesario, el Centro de Atención al Cliente de Hayya también podrá proporcionar apoyo adicional.
¿Dónde puedo encontrar la información más reciente sobre los reembolsos de entradas?

Las últimas actualizaciones estarán disponibles a través de:

  • La sección de Preguntas Frecuentes del Portal Oficial de Ticketing
  • Las comunicaciones oficiales enviadas por correo electrónico a los titulares de entradas
  • El Centro de Atención al Cliente de Ticketing

Se recomienda a los titulares de entradas que confíen en estas fuentes oficiales para obtener la información más precisa.
¿El LOC gestionará los reembolsos de los paquetes comprados a través de Visit Qatar y/o Qatar Airways?

No. Estos reembolsos serán gestionados directamente por nuestros socios de Visit Qatar y Qatar Airways.

Si reservó un paquete de viaje a través de un operador turístico, este se pondrá en contacto con usted directamente con más información sobre su reserva.